今年来，白河县公证处积极履行“便民、为民、利民”的服务宗旨，想群众所想，急群众所急，坚持为确有困难的群众上门办理公证服务，使公证惠及更多群众，更好地为社会提供法律服务。

不久前，钮某的委托律师电话咨询白河县公证处为委托人钮某申请办理亲属关系公证，据了解，钮某的儿子李某在外地务工意外去世，生前在保险公司购买的有保险，因保险理赔纠纷钮某已委托律师将保险公司起诉到法院，现法院需钮某提供一份儿子李某的亲属关系公证书，而钮某儿子是一名五保户，父亲李某已于2006年去世，母亲钮某是其唯一法定继承人。

根据《中华人民共和国继承法》及《公证程序规则》的有关规定，办理与自然人人身有密切关系的公证事项，应当由其本人亲自办理。但因钮某住所地处山区，交通条件落后，且钮某身体状况不佳，不便亲自来公证处办理，为切实维护老年人的权益，使其老有所依，公证员在了解详细情况后，决定为老人家开通公证绿色通道。9月4日，公证处两名工作人员乘车四十公里，步行三公里，来到钮某家中按照《公证程序规则》为其办理了公证手续。随后，公证员还针对赡养、继承等关系老年人切身利益的法律知识进行了通俗易懂的讲解和宣传，并解答了老人的一些法律疑惑。

上门“零距离”办理公证，不仅维护了法律的尊严，确保公证业务的质量，而且真正做到了高效便民，为人民群众排忧解难。下一步，白河县公证处将继续探索更多便民举措，更好的践行“为人民服务”的宗旨，为社会提供法律服务。