“不行,今天这件事必须要给我三万块钱,不然坚决不同意......”近日,在两河镇新春村村委会,一阵阵激烈的争吵声传来,坐在中间的调解员们正在苦口婆心的展开劝解,经过几个小时的努力,双方当事人心情逐渐平复,最终达成了调解协议,成功化解了一起矛盾纠纷。
矛盾纠纷化解一直是维护社会稳定、促进乡村和谐发展的重要工作,近年来,两河镇推行矛盾纠纷“三步走”工作法,通过强化排查、联动调解和跟踪稳控,有效化解了一系列矛盾纠纷,为镇域和谐稳定奠定了坚实基础。
强化排查,注重防范。坚持“防范在先,源头治理”的原则,严格落实矛盾纠纷排查研判机制。充分调动村“两委”、网格员、人民调解员等多方力量,对高发频发矛盾纠纷和苗头性隐患开展全面深入、细致的拉网式集中排查。排查过程中,重点聚焦因土地、邻里、家庭、婚姻等引发的矛盾纠纷,坚持宣传教育、走访排查、警示震慑同步发力。通过动态监测和定期汇总,确保对各类矛盾纠纷做到早发现、早介入、早处理,从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。
加强联动,多元协作。针对排查出的矛盾纠纷,构建多元化解机制,加强部门之间的联动协作。镇平安法治办、司法所、派出所等部门密切配合,形成合力,对重大复杂矛盾纠纷进行集体会诊、专人专班处理。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的联动作用,实行“一站式”服务、“一揽子”解决,确保矛盾纠纷得到及时有效化解。
跟踪问效,督促稳控。为确保矛盾纠纷化解成效,建立完善的跟踪问效机制。对已化解的矛盾纠纷,通过现场走访、电话回访、入户调查等方式进行定期回访,深入了解群众对调解结果的满意度,及时做好矛盾双方当事人的思想工作,防止矛盾纠纷反弹。同时,加强对重点人群稳控工作,建立突发性、群体性事件处置预案,确保一旦发生矛盾纠纷能够迅速响应、妥善处置。
据统计,自“三步走”工作法实施以来,已成功化解矛盾纠纷数百起,有效维护了基层社会的和谐稳定。下一步,两河镇将坚持注重法治宣传和教育,通过举办法律知识讲座、发放宣传资料等方式,提高群众的法治意识和自我防范能力,持续建设平安两河。