您好！

    感谢您对公证工作的关心和提出的建议。近年来，市司法局加大公证机构的管理，推出了相关便民服务措施，为群众提供便捷高效的公证服务。

    一、优化公证服务，简化流程

    （一）推行线上线下相结合的服务模式：

    1、线上服务：市国立公证处开通了官方网站、微信公众号，并在网站、公众号公示了办公电话、业务人员手机号码等联系方式，群众可以通过这些平台线上预约和咨询，提前了解公证流程和所需材料等信息，并进行预约。推出了在线服务平台，微信小程序搜索“陕西省安康市国立公证处”，可以在线提交公证申请、上传证明材料，并支付公证费用，实现部分业务的在线办理。

    2、线下服务：对于需要现场办理的业务，各公证机构会提供详细的指引和咨询服务，出具具体的证明材料清单，一次性告知所需证明材料，确保群众能够一次性办结，减少往返次数。   

    （二）简化办证流程：

    1、推行“容缺受理”制度，对基本条件具备、主要材料齐全但其他材料或手续欠缺的公证事项，在当事人承诺的基础上先行受理，待材料补齐后及时出证。

    2、通过大数据系统进行查询或与有关机关（社区、办事处、婚姻登记处、不动产登记中心、房管局）沟通协助查询证明材料，减少群众提供证明材料的负担。        

    二、公证收费标准公开透明  

各公证机构按照相关规定和标准在单位醒目位置公开公证业务收费标准，市国立公证处还在官方网站、办事大厅等显著位置进行公示。

    三、加强公证服务监督与反馈

    （一）加强监督和管理。市司法局每年组织对全市公证案件质量进行评查，适时组织公证业务培训和管理，不断提高服务质量和效率。

    （二）建立服务评价机制。鼓励群众对公证服务进行评价和反馈，以便及时发现和解决问题，并采取措施进行改进和优化。

    下一步，市司法局将进一步加强对公证机构的管理和指导，优化公证服务流程，积极回应群众需求，不断提升公证业务的便捷性和透明度。未来，随着各项技术的不断进步和制度的不断完善，公证服务将会更加便捷、高效、透明。