今年以来,石泉县司法局聚焦群众急难愁盼问题,积极探索新时期化解基层社会矛盾新机制新途径,在完善巩固“三力联调”“无忧调解超市”等机制的基础上,通过建立流动调解室、调动网格力量、多元解纷等模式,实打实就地化解民间矛盾纠纷,有力维护全县社会大局平安稳定。
法律顾问化身“流动调解室”。用好用活村(居)法律顾问和企业法律顾问,全县165个村(社区)实现法律顾问全覆盖,100个重点企业法律顾问工作开展常态化。同时建立“1名法律顾问+1名调解员+N名法律明白人”的乡村矛盾化解法治力量配套机制,设立“流动调解室”,穿插在田间地头、街道小巷,随时排查民间矛盾,第一时间介入化解,保证每件纠纷调解至少3名以上法治人员参与,按照现场了解案情、登记、笔录、调解、现场签订调解协议书等一系列流程,让群众在家门口享受优质高效的调解服务,确保调解工作的规范化、公正性和公信力。
网格助力提升调解“及时率”。将全县2891名网格员全部纳入乡村“法律明白人”和农村“学法用法示范户”进行培养,成熟一个认证一个。充分发挥网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势,委以日常普法宣传、帮办代办、矛盾排查等一系列重任,确保群众的法律难题能第一时间对接,对家长里短、邻里纠纷等影响不大的矛盾纠纷,全面授权指导网格员进行调解,对疑难复杂纠纷,网格员灵通信息并及时“吹哨”,司法所和村调委会及时介入调处,实现调解工作与基层网格化社会治理精准对接,让涉及群众的“民生大问题”及时化解,有效提高群众的安全感和幸福感。
多元解纷践行“枫桥”好经验。充分发挥基层司法所和镇、村(社区)调解组织作用,调度好基层政法力量,健全完善基层多元化化解矛盾纠纷机制,推动网格员、乡村“法律明白人”、乡贤能人融入人民调解工作,不断强化对调解力量的业务培训,提高矛盾纠纷化解能力和水平。以日常巡查为契机,通过“两说一访”、政法干警下基层等活动,全面开展实地走访、电话问访、接待来访等方式,掌握矛盾隐患苗头,建立排查台账,划分轻重层次,对简易纠纷,及时进行化解,对复杂纠纷,分别由网格、村(社区)、各镇、司法所、政法单位联合调解,不断提高人民调解工作质效。
截至目前,全县共排查矛盾纠纷1825件,调解1811件,调解成功率达98%以上,在已调解并办结的案件回访中,群众满意率为100%,真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。