“所长，您讲的这一通法律知识太复杂，我也没学过，我们这个事儿情况也特殊，您就简单说，我们应该怎么办才好？”八月的初秋还带着一点暑热，旬阳市仙河司法所调解会议室传出的一句略带稚气的话语打破了调解会场的燥热气氛，也给调解带来了转机。

事情还要从多年前说起，家住仙河镇黄泥沟村的王老汉是个苦命人，本当颐养天年的老人，独子却不幸在新疆出车祸意外身亡，留下一个未成年的孙子被早已经离婚的儿媳妇带到甘肃抚养，老汉的养老一时间成了问题。所幸家门中的亲戚出面，不仅要回了儿子的死亡赔偿金，还承担起了老汉的养老责任，尤其是老汉的侄儿媳妇小李在这个过程中承担了大部分责任，众人一致认同由王老汉的侄儿媳妇小李来承担老人的养老事宜，将老汉安置在城里的老年公寓，相关支出就从这笔死亡赔偿金中支付。

几年后，事情发生了些变化，王老汉的孙子小王长大成年了，王老汉看着长大的孙子心里起了变化：“孙子成年了能照顾爷爷了，我要让孙子管我，我儿子的‘命钱’也要留给孙子。”于是王老汉吵着闹着要离开老年公寓找孙子养老。王老汉的诉求在家门中掀起了轩然大波，亲戚们七嘴八舌议论纷纷，有说老王不该节外生枝的，有说小王年纪轻没办法担重责的，还有质疑小李没尽到养老职责的。远在甘肃的小王跟着妈妈回到旬阳来处理爷爷的诉求，面对人生地不熟的情况一时也没了主意，于是来到仙河司法所求助。

仙河司法所工作人员及时受理了纠纷，费尽功夫召集了王老汉的诸多亲戚开展了一场“座谈式”的调解。按照设想，调解先从普法开始，可是调解从来没有一帆风顺，司法所工作人员刚从《民法典》继承编的内容讲起，调解现场就炸开了锅。老汉的侄儿媳妇小李原本就憋着一肚子气，这些年兢兢业业的付出还被人议论和质疑，一时气上心头争辩了几句，老汉的孙子小王不甘示弱，双方剑拔弩张。眼看着调解进行不下去了，司法所工作人员迅速转变角色，从普法员变成和事佬，安抚双方情绪，呼吁各方依法依规来解决问题，于是就出现了开头的那一幕。

“咱们这个事儿，与其说是调解，不如说是商量家务事，咱们坐在这儿，就按小王说的，简简单单的来，切切实实的解决问题，商量好了一切都有的说。”司法所工作人员转变完角色又转变了工作思路：“之前复杂的经过我们简单总结，复杂的账务我们简单归纳，复杂的关系我们简单梳理，复杂的后续养老问题我们简单规划，只要在法律的框架下，得出让王老汉满意，让各方亲戚认可的结果就行！”于是，调解又顺利地走上了正轨。司法所工作人员趁热打铁，抛出了四点各方调解参与者需要达成的共识：一是明确王老汉现在剩余赔偿金的数额；二是王老汉的养老责任和身后事是亟待明确和解决的首要问题；三是明确王老汉身后的遗产归属问题；四是充分考虑小李这么多年的辛勤付出。只要达成这四点共识，化繁为简，争议纠纷就不难解决。

眼看着王老汉的亲戚们纷纷认同这一调解思路，司法所工作人员充分征求了王老汉的意见，与老人的重要亲戚逐一进行谈心谈话，深入地倾听每个家庭成员的想法和诉求，从法律和亲情等多方面多角度进行释法明理，以法理和情理相结合的方式推动调解的进展。

经过反复的沟通与协商，最终对这一家庭引起的赡养纠纷，各方达成一致意见：王老汉由小王负责赡养，剩余的赔偿金由小王负责支配，遗产也相应继承；考虑到小王年纪尚轻，由王老汉亲戚中德高望重的三人对养老金的支出进行监督，确保王老汉的养老无虞；考虑到小李多年的付出，小王给小李一定的形式上的补偿。这一结果让众人都能够接受，王老汉和小王感激至极，激动地向司法所工作人员致谢。

赡养老人既是中华民族的传统美德，也是一个大家庭稳定与和谐的助力。此次调解不仅成功地解决了一个家庭长期以来的争议纠纷，更重要的是避免了争议纠纷可能带来的亲情裂痕。下一步，仙河司法所将积极排查各类矛盾纠纷，普及法律知识，将情、理、法融入人民调解工作中，更好地维护辖区社会和谐稳定。