近日，白河县司法局西营司法所及时介入，高效处置，成功调处一起人身损害赔偿纠纷！

   2024年6月，某快递公司司机王某在西营镇某快递点卸货过程中，滑落的货物不慎将正在此取快递的李某腿部砸伤。事发后，王某迅速将李某送至医疗机构进行检查治疗，经检查后，医院医生要求李某自行在家服药休养。李某回家休养一段时间后，伤情逐步痊愈，便联系王某，要求就其腿部受伤事宜进行赔偿。王某认为，事发后，他立即将李某送至医院进行检查治疗，经检查伤情并不严重，且自己支付了医疗费用，已最大化尽到了赔偿责任义务，李某要求赔偿，不近人情，于法无据。李某认为，因王某的疏忽大意致其腿部受伤，其本人在承受了痛苦的伤痛同时，无法正常工作，给他带来了严重的经济损失。特别是认为其受伤后，王某仅在事发当日支付了医疗费用后，便不闻不问，有失人之常情之理，内心异常恼怒。李某多次电话联系王某，王某拒绝赔偿，双方多次发生争吵后，李某情绪激动，便多次到快递点等候，欲强行拦截王某运送快递的车辆，阻止其车辆通行。

   得知此情后，西营司法所及时调查，并迅速组织双方进行调解。在调解的过程中，耐心细致的给双方当事人解读《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中关于人身损害赔偿的重点条款，明确了责任，细化了赔偿的项目和具体标准。通过耐心细致的工作，双方理解，并最终做出让步，达成由王某一次性赔偿李某医疗费、误工费等法律规定的所有赔偿款的协议，并当场履行。矛盾纠纷得到了有效的化解，双方握手言和。

    基层社会矛盾是否能够得到及时有效的处置，直接关乎着人民群众的幸福感、获得感、安全感，也直接关乎着社会的和谐稳定。人民群众的小矛盾如得不到及时有效的处置，就极有可能造成小矛盾演变成大事件。今年以来，白河县司法局西营司法所以“三力联调”、“无忧调解超市”两种方式为抓手，聚力推进矛盾纠纷排查化解工作，截至目前，累计参与指导辖区调处各类矛盾纠纷共61件，通过明理说法，悉心疏导等方式，累计接待化解信访矛盾达40余人次，为和美西营建设做出了应有的贡献！

（文中王某、李某均为化名）