2024年2月1日，随着人民调解协议书的签订，一起涉及两代人，时间跨度近半世纪的信访积案终于得以化解。

事情源于上世纪70年代“三线”建设时期，因建设需要征用王某父亲房屋五间居住，但结束后其中三间被公社以“‘三线’建设中遗留资产归公社所有”为名收回后交由他人居住，至此，王某父亲就开始向各级部门反映问题，去世后由王某继续信访。在此期间，棕溪镇党委、政府明确以领导包案为统领、《信访工作条例》为依托、信访工作联席会议机制为抓手的三种方式有机结合，巧妙地促使该信访积案得到充分化解。

强化领导包案接访，高位推动积案化解。建立健全突出信访问题和重点人员领导包案机制，成立《棕溪镇化解倒流信访积案领导小组及工作专班》明确责任领导，坚持化解与稳控并重、预防和调处相结合的原则，全面落实“一包一”“一盯一”的领导包案责任制。坚持定期研判、精准施策，以接访下访为抓手，通过面对面定点接访、点对点上门走访、心贴心包案约访，确保群众事项件件有回应，事事有着落。强化部门协调联动，通过定期开展矛盾纠纷排查化解专项行动，将暗藏于农村深处的矛盾纠纷萌芽起底后充分化解，让纠纷止于未发，化于萌芽，有力保障镇域内和谐稳定。

落实“三到位一处理”，营造法治信访环境。将群众的合理诉求以最快速度依法依规、按政策予以答复和解决到位。对生活困难的群众，根据困难情况，按照相关政策用心用情帮扶到位。对无政策依据、重复信访、诉求无理的群众教育到位。棕溪镇强化部门联动作用，对诉求无理的群众由政法单位联合接访，教育当事人遵守信访秩序，引导当事人按《信访工作条例》采取合法理性方式反映自身诉求；对煽动他人违法上访，扰乱信访秩序、行为违法的群众依法处理到位，并坚决给予严厉打击，确保营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。

健全部门联动机制，高质夯实信访基础。坚持定期召开信访工作联席会议，对积案进展情况进行分析研判，凝聚社治办、司法所、派出所、法庭等相关力量认真研究每件信访疑难积案的问题症结、特点和责任主体，按照“一案一策”，运用旬阳特色调解品牌“三力联调”，通过司法力量、行政力量、道德力量相结合的办法，实现“以法育人，以理服人，以情感人”的良好效果。去年以来，棕溪镇信访工作联席会议专题研判信访案件6件，解决历史遗留信访积案4件，切实推动了信访工作联席会议机制落地见效，真正将信访工作做到群众心坎上。