“满意！非常满意！我们都按照协议内容履行了，我现在和老刘还是好朋友。你们不仅高效地当天处理好我们的问题，还未收取任何费用，太谢谢你们了！”在司法所工作人员回访时，王某激动地再次致谢。

近日，白河县司法局中厂司法所通过现场勘察、耐心调解，成功化解一起房屋租客因火灾而引发的财产损害赔偿纠纷案件，及时有效化解了矛盾纠纷，促使双方握手言和。

2023年初，刘某租住王某房屋一套，2024年2月某日，由于刘某室内电器操作不慎，引起短路发生火灾，造成房屋门窗及墙体损坏，租客刘某与房东王某因房屋损坏修复问题谈不拢，就相关赔偿多次发生纠纷。

经当事人申请，白河县司法局中厂司法所受理后，为查明案件事实，了解房屋受损情况，遂组织双方当事人先行到事故现场实地勘察，就房屋损坏情况进行了详细统计。中厂司法所以赔偿分歧及房屋修复作为切入点，从“情、法、理”三方面入手，依照法律梳理矛盾，通过“背靠背”的方式细致、耐心地向双方当事人释法说理，深入沟通。

经过多番努力，双方最终达成一致意见：刘某赔偿王某房屋维修费用两万元。双方握手言和，在节约司法资源的同时，真正实现了案结事了。

（文中当事人姓名均为化名）

 法条链接：

《中华人民共和国民法典》第七百一十一条：承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。