为增强消费者的维权意识，引导消费者树立正确健康的消费观念，近日，汉滨区司法局以“3·15”国际消费者权益日为契机，通过多种形式保障消费者权益。

强化宣传引导。线下组织各司法所、村（社区）法律顾问在广场、车站、集市等人流密集处开展消费者权益保护主题宣传，深入企业、商铺、村（社区）、学校广泛宣传《民法典》《消费者权益保护法》《食品安全法》、反诈等与日常消费生活密切相关的法律法规知识，截至目前开展集中宣传活动27场，提供法律咨询500余人次，发放宣传资料9000余份。与城东小学联合创办的《红领巾说法》栏目推出“3·15”消费者权益保护专栏，并在线上利用微博、微信公众号、今日头条进行推送，引导群众以合法的渠道维护自身消费者权益。

加强源头预防。各司法所组织辖区人民调解员开展消费纠纷排查化解行动，主动介入排查化解消费者权益纠纷。发动“法律明白人”、人民调解员、村（社区）法律顾问，利用每月1次矛盾纠纷排查研判工作时机，关注消费者权益纠纷，对苗头性倾向性情况及时介入处理，力争将矛盾纠纷消除在萌芽中。

畅通维权渠道。依托公共法律服务“实体、网络、热线”三大平台，安排专业律师轮流在区公共法律服务大厅值班，同时接听“12348”咨询热线，解答消费领域相关法律问题，畅通消费者维权绿色通道，对弱势群体消费者维权案件加大法律援助力度，简化受理程序，提供免费、快捷、高效的服务。