1月22日，旬阳市吕河司法所充分发挥人民调解“第一道防线”的作用，成功调解了一起交通事故引发的损害赔偿纠纷，用司法温情为数九寒冬增添了一份暖意。

因要照顾孩子上学读书，小娟从江苏回到老家吕河，同父母住在一起。小娟父母与石叔本是邻居，平日里互帮互助，相互走动，关系十分要好，可近日因一起轻微的交通事故使得两家人关系日渐紧张。

据悉，2023年12月27日下午，小娟驾驶小轿车接放学回家的孩子，走到三岔路口时与驾驶电动三轮车的石叔发生刮擦，造成两车轻微受损的交通事故，后经交通警察认定双方均负本次事故同等责任。事后，小娟修车花费2700余元，提出让石叔承担一部分，石叔虽口头上同意但一直未支付，两人一直争执不休，小娟父母多次从中说和未果。为化解纠纷，修复邻里关系，小娟与石叔找到司法所请求调解。

调解中，石叔称本次交通事故双方都有责任，而且自己修车也花了钱，加之自己六十多岁日常生活都是依靠养老金维持，实在无力承担过高的赔偿金，之前也在努力地凑钱，可小娟天天找人带话催促，说话态度又不好，才拖着没给。小娟认为石叔一直是倚老卖老，一点小钱故意拖着不支付。调解员耐心听完后，考虑到该纠纷事实清楚，相关证据确实充分，双方均认可责任划分，便着重从情理的角度对双方进行劝说。所谓“邻居好，赛金宝”，邻居之间低头不见抬头见，大事小事可以相互照应，更何况双方是多年的好邻居，实属来之不易，应以和为贵，不拘泥于鸡毛蒜皮的小事，不计较一点一滴的得失。最终，在调解员的劝说下，双方自愿达成协议，在赔偿数额上各让一步，石叔现场向小娟一次性支付了一千元修车费，矛盾得以成功化解。

“人民调解不是机械性地遵照法条处理纠纷，不是生硬地“各打五十大板”，也不止于签订一纸协议，而是要从法理、情理、事理等多角度平衡各方的诉求，在定分止争的同时，帮助群众排忧解难，回应当事人对公平正义的期许，真正做到让各方当事人怨解、事了、心舒。”人民调解员说道。