近日，汉滨区司法局行政复议应诉股成功调解了一起工伤资格认定案件，用工单位当场向劳动者支付了相关费用，彻底化解了一起行政纠纷。

2023年12月，刘某向区司法局行政复议应诉股提起行政复议，申请撤销区人力资源和社会保障局作出的《不予认定工伤决定书》。办案人员为实现矛盾纠纷的彻底化解，决定召集申请人、第三人进行调解。调解过程中，工作人员先利用“面对面”的方式促进双方充分表达观点，再利用“背对背”的方式逐方释明利弊得失，最终促成双方在互谅互让的基础上达成了协议。

从“结案了事”到“案结事了”，不同的顺序，体现的是行政复议工作从“就案办案”到“为民服务”的思维转变。区司法局创新行政复议工作方式方法，既坚持依法办案、更注重以人为本，在“以事实为依据，以法律为准绳”的基础上，加大对案件的调解力度，既避免当事人诉累，又降低行政成本，真正达到“定纷止争，案结事了”的目的，为化解矛盾纠纷、维护社会和谐发挥积极作用。