近年来，旬阳市双河司法所始终践行以人民为中心服务理念，不断提高为民服务水平，通过优化法律服务手段、延伸法律服务触角、强化法律服务意识等措施，以实际行动解决群众困难，打通法治惠民“最后一公里”。

优化法律服务手段

今年9月，高坪社区一家姊妹间因赡养父母问题纠纷不断，其中一位当事人因常年在外务工，为调解工作带来了不便。基于此种情况，双河司法所转变工作思路，采用背靠背的方式，以视频连线形式多次沟通询问当事人的意见，通过“现场调解＋视频连线”相结合的方式，反复沟通磨合意见，最终取得了积极成效。像这样采取远程连线方式为群众谋得便利的场景还有很多。11月，司法所工作人员做社区矫正审前评估询问工作时，因询问对象路途遥远无法到场，为了工作能够顺利进行，工作人员根据既往案例采取“远程制作笔录＋远程确认”方式，既保证了询问的时效性，也做到了“让群众少跑路”，提高了服务效率。同时，还通过多种措施加强与其他部门的信息共享，主动梳理排查矛盾纠纷，提早介入，进一步强化数据资源共享带来的便利，为解决群众法治需求提供有力的信息支持。

延伸法律服务触角

“我们都是吃了没文化的亏，大字也不认得几个，但是这钱我们必须得要回来”。一位老太太来到司法所寻求帮助，原来是邻居多年前借了几千块钱，结果对方以时间长了记不清楚为由再三推辞，工作人员了解详情后，请村委会开具材料证明，主动和市法律援助中心联系，通过远程方式简化流程，请求就近就便安排律师，解决老人烦心事。

近年来，双河司法所将文盲、老弱病残以及五保户等弱势群体、特殊群众作为重点关注对象，通过定期入户排查矛盾纠纷，对行动不便的群体提供“上门送法”，将法律服务触角延伸到更多群众，精准提供法律服务。今年以来，已提供法律咨询80余人次，引导办理法律援助10余起。

强化法律服务意识

“12348打了有人接没？法律援助收费高不高？”这是发生在平安建设村村讲时群众的提问。在宣讲时，工作人员注重结合农村群众实用性法律内容进行重点分享，就普法宣传、法律援助的程序和内容，司法所职能定位等内容与群众面对面进行交流，现场解决群众疑惑，提供法律咨询，在这个过程中既拉近了与群众的距离，也了解了群众的法治需求。除此以外，针对社区矫正对象群体，司法所也坚持“管理+服务”双管齐下，让社区矫正对象感受到司法行政教育帮扶的温暖。司法所工作人员今年共开展10次实地走访，帮扶5名社区矫正对象就业创业，通过讲解政策，对接相关职能部门，解决他们的实际困难，让他们安心接受改造，顺利回归社会。

“让法律既有力度又有温度，是我们始终坚持不懈的追求，我们尽最大可能提供便民服务，就是要让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。”双河司法所负责人说道。