“山东之事迫在眉睫，你们公证处的同志牺牲休息时间上门为我办理业务，解决了我的大问题，服务太周到了！”，92岁的高龄老人在办完公证手续后激动地对公证员说道。

近日，陈某联系到安康市汉滨区公证处，称其母欲办理委托公证，公证员仔细询问了有关细节，了解到：陈母想到山东潍坊处理一些个人事务，但其已年过九旬，不便亲自前往山东办理，故想委托其儿子陈某代为办理，但山东方面要求代办必须经过公证委托，而陈母家住宁陕县，因身体原因行动不便，无法亲自前往安康城区办理公证。公证员在确认老人有完全民事行为能力，符合办理公证条件后，答复陈某：汉滨区公证处有为年老体弱的当事人上门办理的便民举措，如有需要可以提出申请。

经过协商，11月10下午，公证员驱车百里前往宁陕县陈某家中。傍晚9时许，为陈母办理了公证委托，在办理过程中，公证员详细告知了委托事项的法律意义及风险，陈母表示自愿办理公证。办理完成后，陈母称自己无法到公证处领取公证书，询问公证处能否提供证书邮寄服务，公证员表示，证书可以邮寄送达。至此，一次性解决了陈母所有后顾之忧。

这是汉滨区公证处便民服务的一个缩影，近年来，该公证处秉持为民服务理念，始终把群众需求放在首位，不断优化便民利民措施，先后施行“上门办证”、“预约办证”等服务举措，用温情解民忧，受到了群众的一致好评。