近日，李某在西营镇“无忧调解超市”通过点名调解，不到两个小时，就拿到了王某支付给他的全部赔偿款及退回的驾照报考学费。李某不由的说：“为这个麻缠的事情，这两个月，我愁的整宿睡不着，我不懂法律，又没有能力请律师打官司，这下可好，不用到法院起诉，也不用花一分钱，你们就把我的问题彻底解决了，真是谢谢你们”！

2022年，辖区居民王某与湖北某市驾校口头约定，由王某在其居住的辖区联络三轮车驾照报考学员并代收学费，由其送往驾校进行考试。2023年5月，王某在代收取李某全部学费后不久，便带王某到湖北某市驾校培训场地进行考试。李某在驾校考场考前练车过程中，因操作不慎，致三轮车侧翻，砸中其左足部，致其左足部位多处骨折。李某经治疗后，在家休养近三个月。因个人受伤赔偿问题，李某四处奔走，多次赴湖北找驾校和王某，要求就其个人受伤赔偿问题进行处理解决。驾校方和王某各执一词，最终要求李某通过诉讼进行解决。

李某家庭经济困难，如果通过诉讼，事发地路途较远，加上自己又不懂法律，聘请律师，再加上支付诉讼费，个人确无法承受。最终，李某得知西营镇建立有“无忧调解超市”，便来超市求助，点名由超市调解员万英珍、洪元文两名调解员共同调解处理。接到点名求助后，调解员随即与王某联系见面，在详细调查核实了解了事发经过后，经征求王某意见，其个人同意由其代表驾校和其本人与李某受伤赔偿事宜进行协商调解。在调解的过程中，调解员认真的给双方当事人解读《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关法律条款，厘清了双方彼此的责任，赔偿的具体标准。通过面对面、背对背的讲道理、摆事实、明法理，双方最终达成赔偿协议，王某当场向李某支付了赔偿款并退还了李某缴纳的全部学费。

下一步，西营司法所将继续发挥“无忧调解超市”运行优势，致力于将“无忧调解超市”打造成为辖区群众“解民忧、暖民心、纾民困”的无忧、暖心的港湾，以此不断的提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，提升人民群众对平安建设的满意度！