“今天你们来的正好，我正有事想去咨询你们呢，我们家楼顶漏水，导致阳台的墙皮脱落，装修的板材都发霉了，不知道找谁来解决？”近日，石泉县后柳司法所在开展“两说一访”活动中，王某焦急地向工作人员咨询。

原来王某于2018年在集镇购买了陕南移民安置点一套顶层住房，经过简单的装修就入住了，入住了没多长时间，就发现下雨过后，阳台顶有渗漏现象，当时由于急着外出务工，也没在家常住，就没在意。近期务工回来，又遇到连阴雨，阳台顶渗漏越来越严重，面积也越来越大，通过左邻右舍一打听，该安置点至今没物业，也没有成立业主委员会，自己又是外村搬迁来的，不知道去哪里找，事情也得不到解决，焦头烂额，家里人都互相埋怨。

司法所工作人员当场查看了房屋漏水处，先安抚了王某一家人的情绪，详细的询问房屋漏水的起始时间，查找渗漏原因，看了交房的手续和不动产权证后，经过分析，初步判断，房屋漏水时间在建设工程的最低保修期限内，导致渗漏的原因也不是因个人装修损害造成的，按照《建设工程质量管理条例》相关规定，在保修期内，房屋维修事项由开发公司负责，由开发公司通知施工单位实施维修。因此，此事需要找到开发公司和房屋建设单位来协调处理此事。

通过走访小区住户得知，该安置点建设单位是某建筑工程有限公司，房屋竣工后建设公司项目部就早已撤走。司法所多方打听找到建设公司总部，多次联系该建设单位负责人协调沟通，做思想工作，从情理角度，邀请负责人到王某家中实地查看屋顶漏水情况，从法律角度，耐心讲解有关法律规定，最终建设单位认可该房屋在保修期内，由于工程处理不当造成王某阳台局部渗漏，造成王某受到损失，并同意承担相应的责任。通过协商沟通后，双方达成了调解协议，王某房屋的阳台渗漏问题得到了妥善解决。同时，给小区住户也开展了一堂身边案例以案释法普法课。

今年后柳司法所开展“两说一访”活动以来，为群众解决矛盾纠纷15件、提供法律援助8件，办好家门口的事、身边的事，切实提升了群众的法治获得感、幸福感、安全感，提升了司法行政工作满意度。