近年来,石泉县司法局认真落实中、省市关于加快推进公共法律服务体系建设的意见,切实发挥法律顾问在基层社会治理和助力高质量中的重要作用,创新建立需求、交办、评价“三清单”,推动法律顾问工作对接、服务、监督“三精准”,实现了法律顾问工作从源头、过程、结果的闭环管理,服务领域不断扩展、服务能力不断提升、服务质效不断增强。
建立服务需求清单促精准对接得力
为切实解决法律顾问进村入企“有事干”的问题,各司法所每月5日前,主动对接包联企业和村(社区),摸排企业和村(社区)法律服务需求,按照“不推不揽”的原则,综合研判形成服务需求清单,按照包联责任交办至各法律顾问,公共法律服务管理股就服务需求清单的精准性进行随机抽查,确保群众的法律服务需求应纳尽纳,实现工作对接精准得力。
建立任务交办清单促精准服务给力
各法律顾问根据司法所交办的服务需求清单,主动同企业、村(社区)和相关群众对接联系,听取相关诉求,承诺办结时限,综合利用帮办代办、咨询解答、人民调解、法律援助、公证服务等公共法律服务手段进行妥善解决。每季度由公共法律服务管理股就法律顾问任务交办清单落实情况通过电话和实地的方式进行抽访,确保交办任务优质高效办结,推动服务精准给力。
建立服务评价清单促精准监督有力
依托领导联片、股室联所、司法所和法律顾问联村联企“三联一体”机制,以“两说一访”活动为载体,全年不定期深入全县所有企业、村(社区)、住户、商户对法律顾问履职情况进行全面督查,听取村(社区)、企业主和群众对法律顾问工作的意见建议和综合评价,形成法律顾问工作评价清单,对工作不实不细、敷衍塞责的法律顾问进行约谈,并严格按照干部绩效管理办法、法律服务行业监管办法和法律顾问考核办法等相关规定进行处理,确保监督精准有力。
通过法律顾问“三清单”工作模式,今年以来,全县法律顾问开展法治体检291次,开展法治宣传695场次,为群众帮办代办法律服务317件,走访群众和企业1665户,收集意见建议68条,解决群众法律诉求和调解矛盾纠纷679件,群众满意率达99.15%。