“你说的这个情况和事实不符，我们到司法所说理去！”“去就去，我还不信司法所的工作人员能光帮着你说话！”八月的旬阳市仙河镇艳阳高照，仙河司法所里也是“热闹非凡”。

争吵来源于黄泥沟村的老张和王坪村的老李，原来是七月初的一天，干废品回收生意的老李到黄泥沟村做买卖，收获颇丰，归途中满载的电动三轮车需要有人协助压车一小段路，热心帮忙的老张却在车辆拐弯时意外摔伤，造成了两处骨折。双方争执了一个月还没结果，最终决定到司法所进行调解。

调解现场，双方对摔伤的结果和需要赔偿的事实没有多大争议，可对事情的经过和后续的协商各执一词：老张认为摔伤是老李车辆操作不当导致，而老李则坚持认为是老张擅自下车引起的；老李认为自己事后对老张的伤情非常关心，且主动担责，而老张则反驳说协商时老李多次爽约，对他的伤情不管不顾。调解协商很快就变成了争吵对峙，双方甚至开始了相互攻击，仿佛炎热的天气让双方的“火气”也愈来愈旺。

面对即将失控的局面，司法所工作人员果断制止了双方的争吵，采取各个击破的“清凉”措施，压制住双方心头的火气，分开谈心谈话、逐一进行耐心细致的劝说。针对双方在事情经过方面的不同说法，本着“搁置争议、化繁为简”的原则，以明确双方在事故中各自承担的责任为方向，不争具体细节上的输赢，将对错责任划分清楚。针对赔偿的数额，从《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任损害赔偿相关规定和诉讼成本等方面出发，释法析理、分析利弊、明辨是非，以解决实际问题的态度力求达成共识。

在司法所工作人员的努力下，双方当事人终于冷静下来，自愿达成协议，即老李现场赔偿四千元给老张，双方不再因此事产生任何矛盾纠纷。双方握手言欢，怀着愉悦的心情离开了司法所，一场炎热天气下的矛盾纠纷得以冷静处理、妥善解决。