截至去年底，全国检察机关已有２７个省级检察院、３０８个分州市级检察院和１１０６个县级检察院开通了“１２３０９”举报电话和网上举报平台，配置专人接受群众举报、控告。

最高检举报中心有关负责人表示，全国检察机关“１２３０９”举报平台自２００９年６月开通以来，不断加强制度建设和人员培训，整体运行情况日趋完善。例如最高检举报中心一方面进一步建立了值班规定、工作守则、保密制度等基本工作机制，细化了举报线索受理、审查、分流处理机制，健全了督导、督办和实名举报反馈、答复等工作机制，另一方面要求工作人员坚持理性、平和、文明、规范的执法理念，在接听“１２３０９”举报电话时，必须做到态度和蔼、语速缓慢、表达准确、语言文明、解答耐心、释理说法到位。

这名负责人介绍，“１２３０９”举报平台运行四年来，取得了良好成效。一是进一步畅通了控告举报“绿色通道”，为查处职务犯罪发挥了积极作用。全国检察机关通过“１２３０９”举报平台，快速受理、快速查处了一大批群众控告举报案件，推动了反腐败工作的开展。二是坚持重点线索重点管理，保证了打击重点。各级检察机关举报中心对受理的举报线索加强甄别判断，认真分析筛选，结合最高检部署开展的专项工作，对发生在涉农惠民、交通建设、社会保障、劳动就业、征地拆迁、移民补偿、抢险救灾、医疗卫生、招生考试等民生领域的职务犯罪线索，进行快登记、快报批、快分流，及时将受理的涉及重点领域的职务犯罪案件线索移送到职务犯罪侦查部门，保证此类犯罪得到及时、快速、准确打击。三是搭建了化解社会矛盾的新平台。全国检察机关紧紧围绕国家中心工作，积极通过“１２３０９”举报平台开展法制宣传，解答法律咨询，引导群众依法有序表达诉求、通过正当途径解决矛盾纠纷，维护自身合法权益，受到群众欢迎。