社区居民刘某，因患骨癌多年，常年躺在家里，为治病导致家庭贫寒。在详细询问病人的病情及治疗和日常起居照料情况后，鼓励她们母女面对困难要勇敢坚强，政府和慈善组织将尽力给予她们帮助。
居民万某，是一位聋哑人，且孤身一人，没有生活来源，常年靠低保维持。慰问组来到她的家中，细心的了解了她目前的身体和生活情况，并交代社区干部要时刻关注她的生活，确保她能吃饱、穿暖，生病了能及时医治，有需要及时联系，共同帮助万某。
居民向某家发生了严重火灾，慰问组在详细了解他家在火灾中的损失情况后，表示将尽最大努力帮助他们渡过难关，并鼓励他们勇敢面对困难，要以积极乐观的心态重新创造自己的新生活。
慰问组为他们分别送去了大米、面粉、食油等慰问品，张延平局长还以个人名义给慰问对象送去了慰问金。
