石泉县后柳镇调委会创新工作模式，拓宽工作思路，“123+X”调解模式取得了显著成效。

坚持依法为民一个中心。今年以来后柳镇调委会严格依法依规调处矛盾纠纷。针对矛盾纠纷，调委会人员“先充电、先学习”补足调解中可能涉及到的法律法规，保证工作中心不偏离。加强与派出所、法庭的交流学习，遇有“吃不准、拿不稳”的复杂困难纠纷，及时请求法庭、派出所配合协助，确保调解过程公开透明，调解结果公平公正。

建立镇村两级调解模式。树立调解大格局，充分发挥村级调委会作用。由镇调委会指导与监督村调委会开展工作，保证村调委会作用发挥到实处。放宽调解权限，将家庭矛盾、邻里关系等日常小纠纷下放至村调委会，先试图村内化解。村级调委能够化解，镇调委会对所化解事项进行备案，就调解结果向当事人回访。村内难以化解交由镇调委会调处，将相关调处结果、调处经验反馈村调委。

充分听取当事人、知情群众、法庭三方意见。人民调解为人民，后柳镇调委会充分听取当事人陈述、知情群众讲述全面了解事情的来龙去脉，避免因“不清楚、不明了”给双方当事人的利益造成损害。充分听取法庭意见，深度剖析事件涉法领域，保证调解过程依法，调解结果合法，依法依规调解好每一起矛盾纠纷。

    为当事人提供X个备选结果，充分保障双方当事人权益。结合当事人意愿，后柳镇调委会提出X个处理意见，将“单选题”变为“多选题”让当事人有更多的选择，提升了当事人的调解意愿，促进了矛盾纠纷的化解。