今年来，针对部分当事人因困难不能亲自到公证处申请办理公证事项这一情况，岚皋县公证处结合作风建设活动，立行立改，专门开通公证服务绿色通道，先后委派公证员提供上门服务5起，并按要求减免相关费用，真正做到了便民、为民、利民。

3月23日，堰门镇建军村的一位群众来县公证处咨询，想办理委托公证。经过询问得知，委托人舒某、曹某已经80多岁了，行动不便，且路途较远，无法亲自来公证处办理公证。县司法局分管领导得知后，立即指派公证员于第二天上门了解情况，开展服务。山路崎岖，公证员来到当事人家中，首先核实了老人的身份，确认两位老人因年事已高，思维混浊，一个耳聋听不了话，一个意识不清晰谈不了话，都不具有完全民事行为能力。了解到两位老人原有5个儿子，现各确定了一个儿子为监护人，照顾平时起居生活及养老，本次公证是为死于矿难的一个未婚儿子办理赔偿事宜。因矿方已经赔偿到位，现在是保险公司与矿方保险赔付没有达成一致问题。当公证员向两位老人的监护人、村干部讲解委托公证应该注意的法律事项、权利、义务、责任以及法律意义和法律后果后，两位老人的监护人明确表示，不需要办理委托公证，有什么事他们亲自参与配合办理，很感谢公证员能上门服务，为老百姓讲解法律知识。回程时，天又下起了细雨，此次公证虽然没有办成，但公证员们心情还是不错的，毕竟又干了一件实事，“上门”办理公证，切实为人民群众排忧解难，既能维护法律的尊严，同时又让人性化的公证服务温暖人心。