“叮”,随着一声信息铃声响过,饭后正在大杂院闲谈的紫阳县联合镇乡亲们不约而同地拿出手机查看,原来这是微信群“联合吧”里发送的一条标题为《老百姓如何与司法所打交道》的推荐链接文章,大家不由纷纷饶有兴趣的点开链接仔细阅读。
类似这样的便民信息服务类、法制宣传类、政务公开类、镇域信息通报类的消息,紫阳县联合镇辖区内的群众几乎每天都能收到,有什么疑问,只需在相关的群内,发上一条消息,就会有相应知情者给予解答。该镇自2013年伊始,充分利用联系服务群众“五个一”工作机制收集了辖区内所有群众的电话、QQ、微信、微博等信息,在此基础上创建了镇村干部飞信群、“联合吧”微信群、联合镇QQ群、墙院村QQ群等现代传媒群组,将不同的受众分别邀请加入相应的传媒群,由群组管理员定期发布相关时政、法制类信息,监控舆情。
“各位村民朋友们,经过某月某日全体村民代表会议讨论通过,本村本年度拟享受低保待遇的农户如下…”,这种告知类信息往往通过短信群发到相应手机群组中;“请问紫阳有没有到联合的快递?”、“到紫阳的班车是几点钟?”等等信息往往通过微息、QQ群等方式交流,“某日某时开会”等信息往往通过飞信平台发送;工作动态类的信息往往通过微薄、微信的方式发送;普法类信息是遍地开花,针对不同的受众,发送到相应的群组。目前全镇已有3000余人加入到上述各类群组中,并且人数正在不断增加。
紫阳县司法局联合司法所为做好普法宣传教育,同时加强舆情监督,每个群组都有管理员,充分利用这些传媒工具,定期发布镇域实用的法律法规,及时将法律援助、养老保险、计划生育、低保政策、移民安置等一系列公共服务内容、办事流程详细地上传群共享,并实时解答。每逢节假日,必做的一项工作是群发一张贺卡,落款注明联合司法所。止目前,联合司法所共发布普法类信息1000余条,为广大群众提供各类咨询、政策解答、信息指导和服务共计500余次,直接利用微信调处纠纷3件,通过QQ沟通化解预防纠纷5件。