李薇，女，39岁，公证员，2003年6月参加工作，现任石泉县公共法律服务中心负责人。作为司法行政系统直接面向社会服务群众的“第一窗口”，在繁琐重复庞杂量大的工作中，她始终坚持“三心”工作法，不断强化服务意识，爱岗敬业勤奋工作，热情服务规范执业。她先后获评“市、县人民群众满意的政法干警”，所负责的公证机构在全省公证质量评查中获全省公证质量优胜单位，公证机构及公证员年度考核均为优秀。

坚定政治立场“热心”为民服务

她积极拥护党的领导，立场坚定，始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。接待办事群众始终笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找“好朋友”办事的感觉。在接待中难免遇到情绪激动、对立情绪强的当事人，她始终坚持讲亲情、讲法律，用耐心、细心解开心结，消除误解和分歧。针对疑难复杂的案件，总是有问必答，尽全力为群众排忧解难，用专业法律知识解决群众诉求，引导群众依法维权。

强化业务素质“贴心”为民解难

自参加工作以来，她扎根基层10余年，勤奋踏实积极进取，在工作中虚心向老同志请教，熟练掌握法律法规及相关业务知识，坚持在实践中学习、在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，不断提高自己的工作能力和业务水平，顺利通过了国家司法考试，取得了法律职业资格证和公证员执业资格。主动克服公证处人员少，工作量大的困难，在重点工程建设、公共资产拍卖、保障性住房公开分配摇号等涉及民生工作中，担当重要角色，为经济发展保驾护航，发挥了不可替代的监督保障作用。在工作实践中不断探索，创新推行“公证+调解”有效衔接工作机制，延伸公证服务的触角，及时根据群众需求提供“保姆式”服务。积极为弱势群体提供公证法律援助，多次主动为行动不便的老人、偏远山区的村民上门服务办证，连续多年为年满70周岁的老年人免费办理遗嘱公证，解决了群众面临的实际困难，有利的保护了当事人的合法权益。

坚持廉洁从业“耐心”为民分忧

公共法律服务中心是司法局对外服务的窗口，一言一行代表着全局的形象。该同志热情服务于当事人，总是以当事人是否满意为标准，急当事人之所急，即使是节假日，仍然与上班时一样，只要当事人有需求，就随叫随到。当事人申办的公证事项，只要真实、合法，就会热情服务，及时出证；申办事项如果违背法律或者不真实，也会耐心予以解释，并坚决拒绝办理。所承办的每一件公证事项，无论简单还是复杂，经济利益高还是低都认真负责对待，按照原则和程序办理，经手办理的公证事项无一例为错证和假证。在工作中，推行《公证惠民5项措施》《公证便民惠企八项措施》等多项公证服务举措，通过上门服务、延时服务、预约服务、“最多跑一次”等系列暖心惠民举措。去年以来，为群众办实事69件，其中免费代写法律文书42件，办理公证法援案件27件，上门服务4件，让办事群众切身感受到有温度的服务，提升了群众的获得感、幸福感和安全感，用实际行动践行“主动司法”“民生司法”，受到了领导和群众的一致好评。