“实在太感谢你们了，压在我心里头的石头终于落了地。”汉滨区阳光爱心护理院老人乔某向前来为其上门办理公证的工作人员连连表达感激之情。

6月29日上午，汉滨区公证处工作人员顶着烈日来到阳光爱心护理院，为行动不便的老人乔某办理放弃继承权声明公证业务。公证人员赶到后，首先向老人表达了关心，介绍自己的身份并出示相关证件，打消老人疑虑，拉近与老人之间的关系。随后，工作人员依照《公证法》和《公证程序规则》向老人介绍放弃继承权后的法律后果和法律意义，为了使老人更加放心，又联系了老人唯一的亲属现场解释具体情况，让其慢慢消除抵触心理，放心地配合工作人员办理业务。当天中午就将公证书交到乔某亲属手中，并为其减除了500元公证费。

这仅仅是汉滨区公证处上门服务、为群众办实事的一个缩影。近年来，汉滨区公证处推出开辟老弱病残绿色通道、上门服务、为特困人员减免公证费等一系列举措。服务上门，零距离办理公证，不仅维护了法律的尊严，确保公证业务的质量，同时又让人性化的公证服务温暖人心，真正体现了公证需求在哪里，服务跟进到哪里。