近日，在白河县西营司法所人民调解室内发生了暖心的一幕，本镇同村同组的村民李某、徐某双手紧握在一起，嘟囔地说:“我们真的要感谢司法所啊，从今起，我们还是和以前一样，常来常往，做好邻居、好朋友”！现场的调解员长舒了一口气，露出会心的笑容！

2021年8月，在外务工的徐某通过电话，委托他人让李某父亲为其采收玉米，在采收玉米的路途中李某父亲不慎摔倒。李某父亲是聋哑人，摔倒后，无法表述身体的不适，徐某在得知此情后，未当即安排将其送医检查，也未将其摔倒的情况如实告知在外务工的李某，便由其自行回家休养。5天后，李某妻子发现李某父亲卧床不起，便立即将其送至白河县医院检查治疗，经检查诊断为腰锥压缩性骨折，先后花医疗费用近6000余元。

李某父亲因务工受伤，李某认为徐某作为邻居缺乏人道主义救助精神，其明知李父是聋哑人，且精神智障，发生摔倒受伤后，不仅不安排及时送医，还恶意向其隐瞒伤情，差点酿出人命，徐某对此事应负全责，并提出两万元的赔偿诉求。徐某承认李某父亲务工摔倒属实，当时已通过电话安排他人为其进行了身体按压检查，且李某父亲摔倒后，能够自行站立行走，还能继续劳动，现场自行将采收的约100斤玉米棒子背至徐某家中并自行攀爬楼梯将其放置到二楼的阁楼，身体并无大碍。徐某认为，依据常识判断，李某父亲的摔倒不可能致其腰椎骨折，其后出现的腰椎骨折是另有其因，与其本人无关。徐某拒不承担任何责任，对李某提出的两万元赔偿诉求更是严词拒绝，双方剑拔弩张，多次沟通协商无果。

为及时化解矛盾纠纷，避免事态进一步激化，西营司法所得知此情后，主动介入，逐一调查取证核实。李某和徐某是上屋下坎的邻居，平日关系非常要好，出现此事双方及其纠结难过，均不愿为此事伤害彼此的感情。经认真调查后，司法所组织双方进行调解，在调解的过程中，司法所于法于情于理，一是认真地给双方当事人解读了《中华人民共和国民法典》中关于人身损害赔偿范围、个人劳务关系中的侵权责任等条款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关法律条款，厘清了双方的责任，赔偿的具体标准。二是撬动彼此内心的情感，引导其珍惜往昔深厚的友谊，使双方互谅互让。通过耐心细致地工作，双方最终做出了让步，达成由徐某一次性赔偿李某父亲医疗费、误工费等法律规定的所有赔偿项目款共计3000元整，李某不再主张其他任何费用的赔偿协议。调解达成后，双方彼此理解，握手言和，一起矛盾纠纷得到了有效的化解。

去年以来，西营司法所累计参与指导镇、村调解委员会排查化解矛盾纠纷达180件，形成了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作格局。在下一步的工作中，西营司法所将更好地履行“司法为民，公正司法”的职责和使命，用心用情做好矛盾纠纷调处参与指导工作，为辖区和谐稳定做出积极的贡献。