今年以来，白河县司法局按照县委、县政府要求，推进“最多跑一次”改革，通过服务事项梳理、证明事项承诺、申请流程公开、联系方式公开等形式，助推公共法律服务领域“最多跑一次”改革，最大限度上方便群众办事，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

全面梳理服务事项清单，做到权责统一。为切实方便广大群众，将公共法律服务“最多跑一次”改革落实落细，该局全面梳理事项，将法律咨询、村（社区）法律顾问服务、法律援助补贴发放等18项事项清单全部录入陕西省政务服务事项管理平台。同时，督促各股室积极编制业务流程，通过示意图的方式向公众公布，让有需要的群众一次就能看清楚，对各个事项的基本信息、办理流程、申请时限、申报材料等一清二楚，明白自己要怎么办理，绝不让群众跑第二次路。

健全公共法律服务体系，实现“一站式”办理。县一级依托法律援助中心建立公共法律服务中心，镇一级依托司法所建立公共法律服务站，村（社区）一级依托村委会建立村（社区）公共法律服务室，在全县121个村（社区）建立三级公共法律服务体系网络，打造城市半小时、农村一小时公共法律服务圈。同时选派3名业务能力强的公证员、148法律服务工作者等优秀干警进驻县政务大厅，对全县申请法律援助和公证的人员，实行受理、登记、审批、指派、承办等“一站式”办理，避免让群众再跑路，最大程度方便群众。对家住偏远山区的居民，实行镇村两级法律服务工作站（室）接待办理，使群众就近选择，就近咨询，真正打通法律服务最后一公里，实现“零距离”服务群众。今年以来，为全县困难群众办理法律援助338件，切实维护了弱势群体的合法权益。

持续发挥热线电话作用，搭建沟通桥梁。今年以来，该局结合政法队伍教育整顿，实行领导干部带头到公共法律服务中心值班接访，对局班子成员、股室负责人进行排班，每周轮流在县政务中心值班，负责为来访人员做好法律咨询解答，并承担12348法律援助专线电话的接听。除了通过电话向群众宣传法律，让县域内百姓足不出户便能享受到专业的法律咨询服务，也与群众之间搭建了良好的沟通桥梁，促进各类矛盾化解，维护公平正义。截至目前，接听热线电话280余人次。

预约上门公证零距离，让群众少跑路。该县公证处持续强化为民服务意识，以转变公证服务方式为着力点，开通法律服务“绿色通道”，为年老、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体提供上门公证法律服务。如今年4月，公证处接到电话，了解到阮某的儿子因病在辽宁去世，并在当地留有一套房屋。根据规定，父母、配偶、子女都是第一顺序继承人，但阮某决定放弃对该房屋的继承权，因此需要办理声明公证。但当事人阮某居住在卡子镇，已83岁高龄，县公证处工作人员考虑到其身体条件不适宜来回奔波，便决定为阮某提供上门服务。在预约好的日子，公证员到老人家里为老人现场办理了声明公证。通过全力推广公证事项节假日预约服务、上门服务等工作方式，让群众少跑路甚至不跑路、快办事，达到便民、为民、利民的服务要求。