自开展政法队伍教育整顿以来,安康市司法局把“我为群众办实事”作为教育整顿重要内容,立足司法行政职能,创新四项法治惠民举措,推动“我为群众办实事”走深走实,以实际行动回应人民群众对法治建设的新期待。
一是开展“双百千场”顺民意。积极发挥律师专业特长和司法所长贴近基层的优势,在全市司法行政系统开展“百名律师、百名所长”《民法典》千场大宣讲活动,集中用3个月时间深入机关、学校、社区、乡村、企业、单位,以专题讲座、以案释法、答疑解惑、现场互动、发放宣传册等形式,广泛开展千场民法典大宣讲,切实推动民法典进千家入万户,真正让民法典深入基层、走到群众身边、走进群众心里。
二是推行“三班服务”解民忧。积极探索“一个中心、两级联动、三班服务”模式(即依托公共法律服务中心,市县两级司法行政机关联动,局领导带班、科室负责人值班、法律服务人员坐班为群众提供法律服务),市、县两级司法局领导班子成员轮流每周在公共法律服务中心带班,接待群众来访,解答法律咨询、面对面了解民情民意,征集群众对司法行政工作的意见和建议,促进司法行政机关服务方式的创新,服务流程的优化,让人民群众获得更便捷、更优质、更实在的公共法律服务。
三是创新“三单管理”保民安。全市司法行政系统干部深入镇、村(社区)对疫情防控、婚姻家庭、邻里关系、劳动争议等领域矛盾纠纷进行大排查,对排查梳理矛盾纠纷进行集中研判,列出"红、黄、绿"三色管理清单,对标注“绿色”的一般矛盾纠纷由该区域调解员就地化解,对标注“黄色”的重大矛盾纠纷案件由县区司法局领导班子成员进行包抓到底,对标注“红色”的重大复杂且容易激化发生严重后果的矛盾纠纷及时报告,由市司法局领导班子成员研判化解,并对所包抓案件做到回访“全覆盖”,全面了解调解协议履行情况。通过“三单管理”,压实了领导责任,促进矛盾纠纷及时性高效化解,保障人民群众安居乐业。
四是出台“十项承诺”暖民心。制定出台《安康市公证便民服务十项承诺》,注重精简办证流程,拓展业务范围,提升服务质量,增加网上预约服务,主动延时服务,开辟绿色通道,推行遗嘱保管公证业务,积极化解异地办证难题,探索异地协同公证新模式,有效满足群众公证服务需求。
截至目前,全市共举办《民法典》宣讲417场,受教育人数92800余人次,化解矛盾纠纷2016件,办理法律援助案件368件,办理公证事项、司法鉴定等法律服务事项830件。