第一条  为进一步加强政务舆情应对工作，提升政务公开水平，增强政府公信力，结合我局实际，制定本制度。
          第二条  舆情监测收集。健全舆情监测预警机制，即时掌握了解网络等舆情动态，及时敏锐捕捉外界对司法行政工作的疑虑，通过与市政府网站核实衔接，做到不漏报、不迟报，实现政务舆情信息资源互通、互动、互助、共享。
          第三条   应对处置。按照把舆情处置和事件处置结合起来的要求，建立完善全方位的综合防控体系。对于引起舆情的责任科室，要通过网下实际工作，及时妥善处置政务舆情反映的问题，并及时在网络上回应社会关切。对处置不及时、应对不力，造成负面影响的，将予以问责。规范处置流程，健全政务舆情受理、转办、反馈机制。
          第四条   公开回应。健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，把依法依规发布信息，贯穿于舆情处置、回应的全过程，充分发挥政府信息公开的新闻宣传和舆论引导作用。回应以事实说话，实事求是。
           第五条   舆情回应工作原则。
         （一）公开透明原则。按照公开透明的要求，深入推进政府信息公开，正确对待舆论监督，做到不缺位、不失责。
         （二）分级分类负责原则。牢固树立应对舆情危机和公开意识，坚持 “谁主管、谁负责”，注重源头防范、源头治理、源头处置，做到尽职尽责。
         （三）强化交流互动。规范和整合政民互动渠道，及时公开热点，发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。
         （四）加强督查指导。要加大问责力度，对因工作重视不够、应对无方、处置不力而发生重大问题、造成严重社会影响的，依法依纪追究相关人员责任。
            第六条  本制度自印发之日起施行。