一、案情简介

“那不可能，他不见面，我是不会同意的，赔多少钱我都不同意！”司法所工作人员还没进门，就听到屋内有人气愤的抱怨声。

屋内的村干部正在和王某解释事情的原委，希望能得到王某的理解。村干部看到司法所工作人员前来，连忙将工作人员带到另一个办公室把事情娓娓道来：

王某是宋家镇联络村的村民，可是早年间就搬走了，他长期出门在外，和村上的百姓们联系都比较少。今年修村上五、六组产业路的时候，施工队预计要经过王某的柴山林地，通过王某的哥哥打电话联系王某征求意见。王某在电话里说村上修路是好事，同意占用自己的林地经过，但是要注意对自己林木的保护。产业路顺顺当当地修过去了。路修好没几天，王某了解到施工队修路过程中对自己林地的一些贵重林木损害严重，可却没有人为此事给自己一个解释，王某因此事气愤不已，非到村上要个说法。

二、调解过程

司法所干部想向王某了解其对此事解决的意见，王某却并没有好脸色，他认为如果不是他自己找，便没人会管这个事情。工作人员见村上事多繁忙，便请王某一起到司法所详谈，王某一脸不情愿地答应。

工作人员先请王某坐下，给王某泡了一杯茶，希望他能先平复一下情绪。坐了好一会儿，王某徐徐开口：“我就是觉得张某（施工队负责人）太过分了，我都说了注意保护我的林木，毁得不成样子不说，也不跟我打声招呼。就这，村上一直在开导我，还显得我好像多不近人情一样。我知道修路是好事，我也不是不支持。张某到现在都没出面和我说，什么态度呀······”工作人员在王某的口吻中，听出了王某只是觉得别人不尊重他，便联系村干部问张某是否愿意出面和王某当面把话说开。

不问不知道，工作人员问了才得知王某和张某早年间就有些误会一直没解开，再加上张某觉得修路是村上的公益事情，不是自己的责任，所以不愿意出面见王某。工作人员无论是打电话还是登门拜访，张某知道是为王某的事情而来，全都拒之不接、避而不见。

事情似乎陷入僵局，王某非要和张当面某说，张某却根本不愿意见王某。

第二天，工作人员来到当地一名德高望重的老者家里，希望他能和张某说说。这位老者和张某素来关系不错，也答应做这个和事佬。

工作人员似乎看见了解决事情的希望。一边安抚着王某，一边和老者一起做张某的工作。

“这本来就是给村上修路，我们就是负责施工的，协调老百姓的矛盾不是我们的事，王某就是故意针对我。多年前的事情我还没找他说理呢，他这还想讹我还是咋的。我才不会见他。”张某满肚委屈地说到，态度坚决。

经过司法所工作人员反复劝说，张某最终答应在司法所和王某见上一面。“如果不是看你们在这样的大热天气，成天顶着太阳来回奔波，说啥我也不会见他的，我这只是配合你们的工作。”张某边走边说。

7月23日，在司法所及村干部的主持下，两人见面进行协商。调解工作人员动之以情、晓之以理，积极引导双方当事人互谅互让，站在对方的角度思考问题，经过耐心细致地做工作，两人很快就把话当面说清楚了，最终握手言和，达成一致调解协议。

“谢谢你们的辛苦付出，还因为我的要求顶着烈日去看现场，要不是你们工作效率高，我还准备因为这点事情去上级上访哩。”王某笑着说。

“我和王某这么多年的误会也终于解开了。以后见面，又能有说有笑了。”张某说。

三、调解结果

1.王某支持村上修路，对于修路所占用林地不要补偿。

2.张某向王某一次性支付苗木补偿费用柒仟元整。

四、案件点评

1.调解工作需要调解工作者耐心细致，在调解工作中需细心观察双方当事人的行为语言等，以了解当事人内心真实意思和真正在意之处，才能找到调解工作的突破口。

2.调解工作注重工作创新，灵活办理方式。找到适当的中间人，也是调解工作重要的方法之一。